GoDaddy企業(yè)域名(GCD)是一家提供域名注冊(cè)和互聯(lián)網(wǎng)主機(jī)服務(wù)的美國(guó)公司。該公司的伊莉莎.庫(kù)珀(Elisa Cooper)稱(chēng)，2023年的調(diào)查揭示了客戶行為的發(fā)展趨勢(shì)、域名專(zhuān)業(yè)人士面臨的最大挑戰(zhàn)以及2023年需要注意的事項(xiàng)。

　　現(xiàn)代社會(huì)為企業(yè)域名管理提出了新的挑戰(zhàn)。

　　此外，一直在域名領(lǐng)域處于領(lǐng)導(dǎo)地位的傳統(tǒng)企業(yè)域名注冊(cè)商發(fā)現(xiàn)客戶對(duì)更好的技術(shù)和服務(wù)的需求在不斷增加，新的注冊(cè)商作為有吸引力的替代者已出現(xiàn)。

　　鑒于不斷變化的環(huán)境，GCD開(kāi)展了第6次年度企業(yè)域名管理調(diào)查。該調(diào)查對(duì)來(lái)自零售、制造、金融服務(wù)、旅游和媒體等各種垂直類(lèi)別的500多名企業(yè)域名專(zhuān)業(yè)人士進(jìn)行了調(diào)查。

　　調(diào)查反饋以擁有大型域名組合的較大公司為主。事實(shí)上，56%的調(diào)查對(duì)象在擁有3000個(gè)以上域名的公司工作，29%的調(diào)查對(duì)象來(lái)自擁有1萬(wàn)個(gè)以上域名的公司。

　　考慮替代方案

　　許多企業(yè)多年使用同一家注冊(cè)商。但是，由于艱難的經(jīng)濟(jì)環(huán)境，域名專(zhuān)業(yè)人士開(kāi)始質(zhì)疑他們這樣做能否獲得最大的價(jià)值、最佳的服務(wù)和最好的技術(shù)。

　　2022年的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，40%的受訪者表示會(huì)考慮離開(kāi)現(xiàn)有的注冊(cè)商。

　　責(zé)任因規(guī)模而異

　　2022年的調(diào)查表明，負(fù)責(zé)域名管理的部門(mén)因各個(gè)機(jī)構(gòu)的規(guī)模不同而有所變化。對(duì)擁有1萬(wàn)個(gè)以上域名的大型企業(yè)而言，40%的受訪者稱(chēng)法律部門(mén)管理著他們的域名組合，其次是信息技術(shù)部門(mén)(33%)。對(duì)于少于500個(gè)域名的較小機(jī)構(gòu)而言，75%的受訪者稱(chēng)域名是由信息技術(shù)部門(mén)管理的，其次是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)(12.5%)，以及信息技術(shù)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)(12.5%)。

　　較大的域名組合意味著更大的復(fù)雜性

　　當(dāng)被問(wèn)及管理企業(yè)域名組合變得更加困難還是簡(jiǎn)單，亦或是沒(méi)有變化時(shí)，答案比較分散。對(duì)管理1萬(wàn)個(gè)以上域名的機(jī)構(gòu)而言，53%的受訪者稱(chēng)“變得更加困難”(20%)或“有點(diǎn)困難”(33%)，這表明管理較大組合的機(jī)構(gòu)感受到壓力。

　　調(diào)查還詢問(wèn)域名專(zhuān)業(yè)人士他們?cè)谟蛎芾砗拖嚓P(guān)任務(wù)上花費(fèi)了多少時(shí)間。他們的回答是從每周1天到每周4-5天不等。

　　域名組合的規(guī)模與管理這些組合所需的時(shí)間之間存在著直接的聯(lián)系。例如，管理超過(guò)500個(gè)域名的企業(yè)無(wú)一例外地表示管理時(shí)間每周超過(guò)1天。另一方面，管理1萬(wàn)個(gè)以上域名的受訪者中有53%表示他們每周花在域名相關(guān)工作上的時(shí)間是4-5天。

　　公司管理的域名越多，所需的時(shí)間就越多，這不難理解。然而，大公司面臨的復(fù)雜性和變數(shù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了域名的數(shù)量。

　　大型域名組合的管理者通常會(huì)迎合大型品牌。這些品牌在地理上分散在許多不同的國(guó)家。國(guó)際品牌可能有專(zhuān)門(mén)的國(guó)家代碼頂級(jí)域名(ccTLD)，而這些TLD又有獨(dú)特的注冊(cè)要求，這可能會(huì)增加管理企業(yè)域名組合的復(fù)雜性。

　　域名管理者對(duì)下一輪TLD/品牌域名的興趣可能升溫

　　目前，域名界仍在耐心等待下一輪通用TLD。一旦啟用，新的通用TLD的流入將讓企業(yè)有機(jī)會(huì)以自己的品牌名申請(qǐng)TLD。企業(yè)是否渴望下一輪的到來(lái)?他們是否準(zhǔn)備好利用這一機(jī)會(huì)?

　　相比2021年的結(jié)果，2022年的調(diào)查表明人們對(duì)品牌TLD興趣略有增長(zhǎng)。在所有受訪者中，8%“非常有可能”會(huì)申請(qǐng)品牌TLD，2021年的這一比例為6%。14%表示他們“可能”申請(qǐng)品牌TLD，2021年的這一數(shù)字為10%。

　　人們對(duì)下一輪通用TLD的興趣現(xiàn)在可能不溫不火。但是，一旦互聯(lián)網(wǎng)名稱(chēng)與數(shù)字地址分配機(jī)構(gòu)(ICANN)發(fā)布正式推出下一輪域名的明確時(shí)間表，人們的興趣會(huì)增加。

　　領(lǐng)域挑戰(zhàn)繼續(xù)存在并將擴(kuò)大

　　2021年的調(diào)查強(qiáng)調(diào)，《通用數(shù)據(jù)保護(hù)條例(GDPR)》帶來(lái)的影響是域名專(zhuān)業(yè)人士面臨的最大挑戰(zhàn)。45%的受訪者將其列為首要問(wèn)題。雖然GDPR在2022年的調(diào)查中仍然處于挑戰(zhàn)領(lǐng)域的領(lǐng)先地位，但下降到39%。這一下降也許表明，公司在GDPR相關(guān)問(wèn)題上處理得更好，這是朝著正確方向邁出的一步。

　　在威脅方面，31%的受訪者表示，處理濫用域名注冊(cè)是2022年的主要挑戰(zhàn)，而2021年這一比例為3%。與2021的27%相比，削減臃腫的組合這一挑戰(zhàn)相對(duì)穩(wěn)定，為29%。有趣的是，21%的受訪者表示，理解和處理區(qū)塊鏈域名是最大的挑戰(zhàn)。

　　企業(yè)必須對(duì)安全問(wèn)題保持警惕

　　2022年的調(diào)查表明，在安全問(wèn)題上不能放松警惕。域名一直是希望損害競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手品牌的欺詐者的目標(biāo)。

　　調(diào)查結(jié)果表明，域名專(zhuān)業(yè)人士的首要目標(biāo)是確保域名的安全，86%的受訪者將其視為極其重要的目標(biāo)。45%的受訪者表示，防御性地注冊(cè)域名是極其重要的目標(biāo)。只有26%的受訪者稱(chēng)減少域名支出是極其重要的目標(biāo)。

　　域名調(diào)查的要點(diǎn)

　　2023年的調(diào)查描繪了一個(gè)充滿活力的域名行業(yè)，敬業(yè)的專(zhuān)業(yè)人士正在努力應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)和決策。注冊(cè)商不得不加強(qiáng)他們的工作，以防止客戶在重新考慮他們的選擇時(shí)離開(kāi)以獲得更好的價(jià)值和服務(wù)。

　　由于龐大的數(shù)量以及全球復(fù)雜性，大型域名組合管理者承擔(dān)的工作量依然是最大的。域名管理者現(xiàn)在對(duì)下一輪通用TLD和品牌TLD表現(xiàn)出興趣。根據(jù)預(yù)測(cè)，一旦ICANN發(fā)布推出域名的時(shí)間表，這種勢(shì)頭將會(huì)增強(qiáng)。

　　GDPR仍然是域名專(zhuān)業(yè)人士面臨的最大挑戰(zhàn)。盡管據(jù)報(bào)道，注冊(cè)和區(qū)塊鏈濫用案例很多。但安全仍然是最重要的目標(biāo)。

　　總體而言，對(duì)于域名專(zhuān)業(yè)人士來(lái)說(shuō)，盡管他們肯定會(huì)面臨許多障礙，但2023年將是非常富有成效的一年。